Conditions de service Heosia

1. Champ d'application

Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation du site Heosia ainsi que l'achat des produits proposés sur celui-ci.

En passant commande sur ce site, le client accepte les présentes conditions dans leur intégralité.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations par rapport au produit livré.

Chaque foulard est préparé individuellement avant expédition.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Heosia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur le site constitue une offre d'achat ferme.

Une confirmation est envoyée par courrier électronique après validation de la commande.

Heosia se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou pour toute autre raison légitime.

5. Paiement

Le paiement s'effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

La commande n'est traitée qu'après réception du paiement intégral.

6. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Heosia ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux autorités douanières ou à tout événement indépendant de sa volonté.

7. Politique de remboursement et de retour

Conformément à la politique de Heosia, les produits étant préparés individuellement à la commande, aucun retour ni remboursement n'est accepté en cas de changement d'avis.

En cas de produit endommagé ou d'erreur de préparation, le client doit contacter Heosia dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande en joignant des photographies du problème constaté.

Chaque demande sera étudiée individuellement afin de proposer une solution appropriée.

8. Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément aux lois applicables.

Toute utilisation frauduleuse, abusive ou susceptible de nuire au bon fonctionnement du site est interdite.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Heosia (textes, photographies, illustrations, logos, designs et créations) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Limitation de responsabilité

Les informations présentes sur le site sont fournies de bonne foi.

Heosia ne garantit pas que le site sera accessible sans interruption ni erreur.

La responsabilité de Heosia est limitée dans la mesure autorisée par la loi suisse.

11. Intentions et bien-être

Les produits Heosia sont proposés dans une démarche de bien-être, d'inspiration et de développement personnel.

Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

Aucun résultat particulier ne peut être garanti.

12. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton du domicile du siège de l'entreprise, sauf disposition légale contraire.